通気断熱WB工法の勉強会
今日は弊社が取り扱っているWB工法の勉強会があり
長野市まで２時間程度、車を走らせて行きました。
昼食を長野駅近くの松屋のデミバーグを食べ
会場のメルパルクへ入る事にしました。
そこで、福田健先生の講演を聞きその後勉強会へ・・・・・
最初の福田先生のお話の中で
「商品がすぐれていても、伝わらなければ存在しないに等しい。」
「説明が不十分だと、クレームの発生原因となる。」
という言葉がありました。
分かっているつもりでいましたが
振りかえるとそのことが原因の失敗がいくつか思い当たります。
自分の頭の隅にきちっとインプットして
失敗を繰り返さないようにしなくてはいけない・・・・と、
改めて考えさせられ、今日の気づきの一つです。
